Odpovědi na dotazy, které slýcháme před nákupem, od doručení a montáže po materiály a vrácení zboží.
Termín vám potvrdíme e-mailem, jakmile spolu doladíme návrh. U předpřipravených motivů z katalogu je expedice rychlejší, protože odpadá čekání na schválení designu.
Doručujeme po celé České republice a dále do zemí EU (např. Německo). Balíky posíláme pomocí spolehlivých přepravců s důrazem na bezpečné balení křehkého zboží.
Každý nápis pečlivě balíme do ochranného obalu odolného proti nárazu, aby doprava nepoškodila akrylátovou podložku ani LED pásek. Pokud by přesto zboží dorazilo poškozené, kontaktujte nás a vyřešíme to výměnou.
Nápisy jsou z ohebného silikonového LED pásku (tzv. neon flex) upevněného na podložce z čirého akrylátu, který je vyříznutý přesně podle tvaru nápisu. Silikon je odolný, nepraská a na dotek je bezpečně vlažný, ne horký.
LED neon je výrazně úspornější než klasický skleněný neon. Typický nápis o délce trubice 1–2 metry spotřebuje přibližně 8–15 W, tedy méně než běžná LED žárovka. Přesný příkon najdete u každého produktu v katalogu.
Životnost LED neonu je až 50 000 hodin provozu. Při běžném používání (např. několik hodin denně) to znamená reálnou životnost mnoho let bez ztráty jasu.
Každý nápis se dodává s adaptérem, který se zapojuje do standardní EU zásuvky (220–240 V) a napětí bezpečně snižuje na 12–24 V pro samotný nápis. Součástí balení je i 2m napájecí kabel a veškeré příslušenství potřebné k instalaci. Stačí zapojit do zásuvky.
Na všechny nápisy poskytujeme záruku 2 roky. Pokud se v záruční době objeví vada, nápis zdarma vyměníme.
Ano. Kromě hotových motivů z katalogu si můžete přes náš konfigurátor navrhnout vlastní nápis: vyberete si text, styl písma, barvu a velikost. Cena se dopočítá automaticky podle zvolených parametrů.
Nabízíme široký výběr barev (teplá bílá, růžová, modrá, zelená a další) i několik stylů písma od elegantního script po jednodušší tiskací styl. Aktuální nabídku uvidíte přímo v konfigurátoru.
Ano, k nápisu si můžete připojit stmívač (dimmer), díky kterému si nastavíte jas podle nálady nebo denní doby.
Ano, rádi vytvoříme nápis podle loga nebo brandingu vaší firmy. Ozvěte se nám s vaší představou a připravíme cenovou nabídku na míru.
Ne, montáž zvládnete sami za pár minut. Každý nápis se dodává kompletně se šrouby, hmoždinkami a chromovanými distančními šrouby (standoffy), díky kterým nápis mírně vystupuje od zdi a vrhá jemný stín. Vypadá to, jako by se nápis nad zdí vznášel. U větších nápisů je navíc součástí balení zavěšovací lanko se sponami, které umožňuje alternativní zavěšení (např. z výšky nebo na hřebík) bez nutnosti vrtat víc otvorů. Stačí vám tedy jen vrtačka.
Ano. LED neon zůstává na dotek vlažný (na rozdíl od klasického skleněného neonu, který se zahřívá), takže je bezpečný i do dětského pokoje. Doporučujeme ale nenechávat zapnutý nápis bez dozoru přes noc u malých dětí, stejně jako u jiných elektrospotřebičů.
Standardní nápisy jsou určené pro vnitřní použití. Pro venkovní instalaci nabízíme na vyžádání voděodolnou verzi. Napište nám k objednávce a poradíme, co bude pro váš záměr nejlepší.
Stačí občas otřít suchým nebo mírně vlhkým hadříkem. Nepoužívejte agresivní čisticí prostředky ani rozpouštědla, mohly by poškodit povrch akrylátu.
Platba probíhá bezpečně online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu přímo na webu.
U předpřipravených nápisů z katalogu máte podle právních předpisů EU právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. U nápisů na míru podle vašeho vlastního textu nebo návrhu se toto právo neuplatňuje, jelikož jde o zboží upravené na přání zákazníka. Doporučujeme si proto návrh dobře zkontrolovat před potvrzením objednávky.